Droit de rétractation
Vous avez 14 jours pour changer d'avis. Sans condition.
⚠ Délai légal : Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (Directive européenne 2011/83/UE, art. L.221-18 du Code de la consommation).
Vos droits
Conformément à la législation européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre contrat d'achat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre demande ou du retour du produit (si retour requis).
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux.
ℹ Information : Les produits personnalisés (avec gravure) ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.
Procédure
Remplissez le formulaire ci-contre. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de dossier et les instructions pour le retour éventuel du produit.
En cas de question, contactez-nous à info@trophystand.eu