AIDE & INFORMATIONS
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes.
01
Produits
Les TrophyStand sont-ils compatibles avec tous les trophées ?
Les Trophystand modèle 3 sont conçus pour les Brocards, Chamois, Muntjacs et les petites Antilopes Africaines.
En cas de doutes, contactez-nous et nous vous conseillerons.
Le trophée est-il fourni avec le TrophyStand?
Non, nos TrophyStand sont vendus sans trophée. Ils sont destinés à accueillir votre propre trophée de chasse. Chaque fiche produit indique les dimensions et espèces compatibles.
A l’étude
D’ici quelques mois, les Trophystand modèle 2 et 1 seront disponibles.
Le modèle 2 est conçu pour les trophées de Mouflons, Daims, Cerfs Sika et moyenne Antilopes Africaines.
Le modèle 1 sera destiné aux trophées de Cerfs Elaphes , Maral, Wapiti et grand gibier Africains et Asiatiques. Le bras support sera décliné en 3 hauteurs de bras support.
02
Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison est ensuite de 2 à 5 jours selon votre pays en Europe.
La livraison est-elle offerte dès 3 pièces ?
Oui, la livraison est offerte pour toute commande de 3 socles ou plus, quel que soit le pays de destination en Europe. En dessous de 3 pièces, des frais de port s'appliquent selon la destination.
Livrez-vous hors d'Europe ?
Pour le moment, nous livrons principalement en Europe. Si vous êtes hors d'Europe, contactez-nous pour obtenir un devis de livraison personnalisé.
03
Commandes & retours
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un email de confirmation vous est envoyé dès l'expédition.
Puis-je retourner un TrophyStand si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous bénéficiez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner un article dans son état d'origine (Directive européenne 2011/83/UE). Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.
Comment exercer mon droit de rétractation ?
Il vous suffit de remplir notre formulaire de rétractation en ligne. Vous recevrez les instructions pour le retour.
04
Matériaux & entretien
Quel matériau est utilisé ?
Nos TrophyStand sont réalisés en acier découpé au laser.
Comment entretenir mon socle ?
Un simple essuyage avec un chiffon sec suffit. Évitez les produits abrasifs ou corrosifs. En cas de tache tenace, utilisez un chiffon légèrement humide puis séchez.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Bancontact et le virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées.
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